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I vantaggi di far parte del mondo STM… inclusi nel prezzo!

I vantaggi di far parte del mondo STM… inclusi nel prezzo!

Spesso si dice che di un certo prodotto si paga il marchio, come a dire che non si remunerano le qualità di un prodotto ma piuttosto il nome che ci sta dietro, alludendo a questo come a uno svantaggio.

In quest’articolo vorremmo invece sottolineare alcuni vantaggi che sono “inclusi nel prezzo” quando si acquista un prodotto STM ma non sempre considerati. Se vuoi sapere nel dettaglio come cerchiamo di corrispondere alla fiducia dei nostri clienti e vuoi essere sicuro di non perderti nessun vantaggio dell’entrare a far parte del mondo STM, continua a leggere!

1. Il nostro pane è l’elettronica

Da sempre STM offre una gamma ampia e completa di Dosatori d’Acqua (DOX) e Dosatori- Miscelatori d’Acqua (DOMIX), con un obiettivo: coniugare l’esperienza nel settore della panificazione con le competenze nel mondo dell’elettronica. È proprio grazie alla componente elettronica e ai vantaggi che questa permette, che le macchine STM si riescono a distinguere.

Anche nei modelli più semplici, è possibile personalizzare la visualizzazione delle informazioni (scegliendo ad esempio l’unità di misura) ma anche assicurarsi il miglior funzionamento della macchina (calibrando il contalitri direttamente sull’impianto). Nei modelli più avanzati, la componente tecnologica trova il giusto spazio, con DOMIX automatici con interfaccia touch a colori, performance altissime e diverse possibilità di integrazione e gestione da remoto.

Per scoprire come un’elettronica evoluta e aggiornata può fare la differenza e farci guadagnare vantaggi concreti e significativi, puoi leggere l’articolo dedicato.

2. Non prodotti, ma soluzioni su misura

Il nostro approccio commerciale è improntato all’ascolto delle esigenze del cliente, in modo da poter consigliare il modello di DOMIX più adatto. I nostri cataloghi sono pensati per offrire una comparazione delle diverse funzionalità e aiutare i nostri clienti ad orientarsi con facilità in un’offerta così ampia.

Preferiamo non offrire i nostri Refrigeratori d’acqua Touch sulla base della produzione oraria nominale: abbiamo predisposto un questionario per raccogliere tutti i dati necessari al calcolo della potenza frigo necessaria, considerando le specifiche condizioni produttive del cliente, in modo da assicurare le performance desiderate e la soddisfazione del cliente.

3. 24 mesi di garanzia, estensibili

Sicuri di poter contare sulla qualità dei nostri prodotti, offriamo una garanzia di 24 mesi su tutti i modelli di dosatori-miscelatori d’acqua e Refrigeratori d’acqua. Vi è inoltre la possibilità di estendere i termini di garanzia con la formula 2+3 anni.

4. La relazione con il nostro cliente non finisce, ma inizia con la vendita!

Il nostro team dedicato al post-vendita è a disposizione per offrire supporto e assistenza su tutte le macchine STM: teniamo a magazzino i ricambi più comuni per garantire un servizio celere e affidabile e ripariamo presso la nostra sede le macchine che necessitano di manutenzione.

Sempre nell’ottica di offrire il miglior servizio, abbiamo creato un portale web dedicato all’assistenza, dove i nostri clienti possono trovare in autonomia e in qualsiasi momento, la risposta alle richieste più comuni. L’area riservata MySTM è in continuo aggiornamento: se vuoi vedere le ultime novità, clicca qui.

5. La Qualità in STM non è un timbro ma è a capo di tutti e si vede

Negli anni, in STM, abbiamo sviluppato e continuato a raffinare un metodo preciso e rigoroso che guida il miglioramento continuo dei processi aziendali. Le persone sono continuamente coinvolte in progetti di formazione in modo da mantenere aggiornate non solo le competenze tecniche ma anche quelle trasversali. Il risultato è nella qualità dei nostri prodotti e nella puntualità dei nostri servizi, ma soprattutto nella flessibilità che riusciamo ad offrire, sia nelle richieste di personalizzazione delle macchine, che nei tempi di produzione.

Per qualsiasi informazione o approfondimento su questi temi puoi contattare il tuo commerciale di riferimento oppure scrivici a sales@stm-products.com. Saremo lieti di assisterti!