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Las ventajas de formar parte del mundo STM… ¡incluidas en el precio!

Las ventajas de formar parte del mundo STM… ¡incluidas en el precio!

Suele decirse que se paga por la marca de un determinado producto, como diciendo que no se paga por las cualidades de un producto sino por el nombre que hay detrás, aludiendo a esto como una desventaja.

En este artículo, nos gustaría destacar algunas ventajas que están «incluidas en el precio» al comprar un producto STM pero que no siempre se tienen en cuenta. Si quieres conocer en detalle cómo tratamos de ganarnos la confianza de nuestros clientes y quieres estar seguro de no perderte ninguna de las ventajas de formar parte del mundo STM, ¡sigue leyendo!

1. Nuestro pan es la electrónica

STM siempre ha ofrecido una gama amplia y completa de Dosificadores de Agua (DOX) y Dosificadores-Mezcladores de Agua (DOMIX), con un objetivo: combinar la experiencia en el sector de la panadería con las habilidades en el mundo de la electrónica. Es gracias al componente electrónico y las ventajas que este permite que se pueden distinguir las máquinas STM.

Incluso en los modelos más simples, es posible personalizar la visualización de la información (por ejemplo, eligiendo la unidad de medida), pero también garantizar el mejor funcionamiento de la máquina (calibrando el cuentalitros directamente en la planta). En los modelos más avanzados, el componente tecnológico encuentra el espacio adecuado, con DOMIX automáticos con interfaz táctil a color, altísimas prestaciones y diversas posibilidades de integración y gestión remota.

Para saber cómo la electrónica avanzada y actualizada puede marcar la diferencia y hacernos obtener ventajas concretas y significativas, puede leer el artículo dedicado.

2. Más que productos, sino soluciones a medida

Nuestro enfoque comercial se basa en escuchar las necesidades del cliente, para poder recomendar el modelo DOMIX más adecuado. Nuestros catálogos están diseñados para ofrecer una comparación de las diferentes características y ayudar a nuestros clientes a orientarse fácilmente en una gama tan amplia.

Preferimos no ofrecer nuestros Enfriadores de agua Touch sobre la base de la producción horaria nominal: hemos preparado un cuestionario para recopilar todos los datos necesarios para calcular la potencia frigorifica necesaria, considerando las condiciones específicas de producción del cliente, con el fin de garantizar el rendimiento deseado y la satisfacción del cliente.

3. 24 meses de garantía, ampliables

Seguros de poder contar con la calidad de nuestros productos, ofrecemos 24 meses de garantía en todos los modelos de dosificadores-mezcladores y enfriadores de agua. También existe la posibilidad de ampliar los plazos de garantía con la fórmula de 2+3 años.

4. ¡La relación con nuestros clientes no termina, sino que comienza con la venta!!

Nuestro equipo de postventa está disponible para ofrecer soporte y asistencia en todas las máquinas STM: mantenemos en stock los repuestos más comunes para garantizar un servicio rápido y confiable y reparamos las máquinas que requieren mantenimiento en nuestras oficinas.

Siempre con el objetivo de ofrecer el mejor servicio, hemos creado un portal web dedicado a la asistencia, donde nuestros clientes pueden encontrar la respuesta a las solicitudes más comunes de forma independiente y en cualquier momento. El área reservada MySTM se actualiza constantemente: si desea ver las últimas noticias, haga clic aquí.

5. La calidad en STM no es un sello pero está a la cabeza de todos y se nota

A lo largo de los años, en STM, hemos desarrollado y continuado perfeccionando un método preciso y riguroso que guía la mejora continua de todos nuestros procesos. Las personas están continuamente involucradas en proyectos de formación para mantener actualizadas no solo las competencias técnicas sino también las transversales. El resultado está en la calidad de nuestros productos y en la puntualidad de nuestros servicios, pero sobre todo en la flexibilidad que somos capaces de ofrecer, tanto en los pedidos de personalización de las máquinas como en los tiempos de producción.

Para cualquier información sobre estos temas, puede contactar a su representante de ventas o escribirnos a sales@stm-products.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!